Zwrot towaru

Przy zakupie towaru przez internet konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Przy towarach dostarczanych osobno termin biegnie od otrzymania ostatniej części. Prawo to przysługuje również osobie fizycznej kupującej w związku z działalnością, gdy zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego, na zasadach ustawy o prawach konsumenta.

Jak zgłosić odstąpienie

Przed upływem terminu wyślij jednoznaczne oświadczenie na sklep@musicman.pl albo na adres: AUDIO PRO WORK Marek Jezierski, ul. Armii Krajowej 22C, 19-300 Ełk. Możesz napisać je samodzielnie albo skorzystać z dobrowolnego wzoru w regulaminie. Nie potrzebujesz wcześniejszej zgody sklepu ani autoryzacji zwrotu.

Jak odesłać towar

Odeślij go na powyższy adres firmy niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia, chyba że zaproponowaliśmy jego odbiór. Dla ułatwienia identyfikacji dołącz informację o zakupie. Paragon i oryginalne opakowanie nie są bezwzględnym warunkiem odstąpienia.

Bezpośrednie koszty odesłania ponosi konsument, jeśli poinformowano go o tym przed zawarciem umowy i sklep nie zgodził się ich pokryć. Koszt zwrotu towaru, którego nie można zwyczajnie nadać pocztą, przedstawiamy przed zakupem. Towar można sprawdzić w zakresie potrzebnym do ustalenia jego charakteru, cech i działania; za zmniejszenie wartości wynikające z szerszego korzystania konsument może ponosić odpowiedzialność.

Kiedy otrzymasz zwrot płatności

Niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania odstąpienia, zwracamy płatności wraz z kosztem najtańszej zwykłej dostawy oferowanej dla zamówienia. Dopłata za droższy sposób dostarczenia nie podlega zwrotowi. Używamy tej samej metody płatności, chyba że zgodzisz się na inną bez dodatkowych kosztów. Jeśli nie zaproponowaliśmy odbioru, możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

Wyjątki i kontakt

Ustawowe wyjątki mogą dotyczyć m.in. towarów wykonanych według indywidualnej specyfikacji oraz niektórych produktów w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu. Wymagają spełnienia ustawowych przesłanek; samo sprowadzenie standardowego towaru od dystrybutora nie wyłącza odstąpienia. Szczegóły zawiera regulamin.

Odstąpienie jest odrębne od reklamacji wadliwego lub niezgodnego z umową produktu. Pytania: 535 999 089, sklep@musicman.pl.